tnv.ru
12 марта 2019, 16:49
391
0
Банки, которые не планируют переводить больше клиентов в цифровой формат, скорее всего, застрянут
Банки, которые не планируют переводить больше клиентов в цифровой формат, скорее всего, застрянут
Хуже того, у банков, которые не переходят на цифровые платформы, не будет данных, необходимых для предоставления исключительных услуг в будущем. Наша текущая физическая отраслевая структура в значительной степени реагирует на клиента. То есть клиент обычно должен прийти в филиал, чтобы инициировать транзакцию. Это устаревшая модель. Портфель местоположений будущего (открыть расчетный счет в банке) сможет использовать данные о клиентах, обеспечивая при этом человеческое взаимодействие в точке процесса продаж, где это необходимо больше всего. Результатом является инфраструктура, которая работает на более высокой мощности, имеет более низкую стоимость, большую вовлеченность и ориентирована на желания клиента.
Банки, которые могут выполнить этот план, получат огромное стратегическое преимущество по сравнению с другими банками, которые застряли с относительно большими неэффективными филиальными сетями.
Стоимость финансирования для общинных банков заметно возросла, но рост депозитных ставок в банковской отрасли создает большую проблему для общинных банков. Бета депозит — это изменение стоимости фондирования, деленное на изменение процентных ставок. Повышение ставок по депозитам может потребовать от некоторых банков сообщества изменить свое внимание к клиентам и продуктам.
АО «Тинькофф Банк»
Поделиться
Комментарии 0