Татарстанцам ответили, когда можно получить компенсацию за задержку поезда

В каких случаях и на какую компенсацию могут рассчитывать пассажиры при опоздании поезда, в интервью «Татар-информу» рассказал юрист Иван Соловьев.

За каждый час задержки обычного пассажирского поезда пассажирам полагается 3% от стоимости билета. Важно помнить, что общая сумма компенсации не может превышать полную стоимость билета. Однако, если поезд опоздал менее чем на 60 минут, никакие выплаты не предусмотрены.

«В случае задержки скоростного поезда, за его опоздание на период от 30 минут до одного часа пассажирам должны вернуть 25% от стоимости билета, если состав задержался на один-два часа, компенсация составит уже 50%, а если поезд не подан в течение двух и более часов от времени, указанного в билете, стоимость проездного документа возвращается полностью», — отмечает эксперт.

Тем не менее, перевозчик может отказать в выплате, если опоздание произошло по независящим от компании причинам. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия (например, землетрясения, ураганы), а также забастовки, террористические акты, военные действия и неисправности железнодорожных путей.

Фото: TNV.RU