Юрист объяснила, как оспорить навязанные платные процедуры в клинике

Подпись под договором с медицинской организацией не означает, что пациент получил всю необходимую информацию о предстоящем лечении. Перед процедурой человек должен понимать ее цель, возможные риски, стоимость и альтернативы. Об этом Life.ru рассказала юрист Людмила Айвар.

Она советует внимательно изучать договор с клиникой. В документе должны быть указаны перечень процедур, стоимость, сроки оказания услуг и порядок согласования дополнительных назначений. Насторожить должны формулировки, позволяющие медицинской организации самостоятельно расширять программу лечения без четкого согласования с пациентом.

«Договор не должен превращаться в открытый счет, сумму которого человек узнает после лечения», — подчеркнула Айвар.

Статья 20 Федерального закона № 323-ФЗ требует получить информированное добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство. Перед процедурой человеку должны объяснить ее цели, методы, возможные риски, альтернативы и ожидаемый результат.

Если необходимые разъяснения не предоставили, пациенту стоит зафиксировать обстоятельства письменно, запросить копии медицинской карты и назначений, сохранить договор, чеки и переписку с клиникой.

Если же подпись пациента действительно стоит на документах, не стоит отрицать этот факт. Нарушение может заключаться и в том, что человеку не объяснили важные условия лечения.

При этом отсутствие согласия на оплату услуги и медицинская необоснованность процедуры являются разными основаниями для претензий. Чтобы доказать, что назначение было лишним, может потребоваться независимое врачебное заключение или экспертиза.

При нарушении порядка получения согласия, качества и безопасности помощи можно обратиться в Росздравнадзор. При навязывании платных услуг — в Роспотребнадзор. При лечении по ОМС — в страховую организацию. Если урегулировать спор не удалось, вопрос решается в суде.

Фото: ТНВ