Туризм, маски и лекарства: на что в 2020 году жаловались уполномоченному по правам человека в Татарстане - видео

В 2020 году жители Татарстана обратились 5859 раз к уполномоченному по правам человека. В год пандемии татарстанцы чаще всего жаловались на незаконные увольнения, невозможность трудоустройства, лекарственное обеспечение. Только по оказанию медпомощи почти 700 обращений. Пик пришелся на период самоизоляции.

«Более тысячи звонков мы получили, касающиеся отсутствия масок, лекарственных средств, особенно много было вопросов, просили пригласить волонтеров, потому что были необходимы продукты питания», - сказала уполномоченная по правам человека в Татарстане Сария Сабурская.

Больше, чем в два раза в пандемию выросли обращения в сфере туризма, авиаперевозок и в три раза в культурно-развлекательной сфере. Татарстанцы не могли вернуть деньги за сорванные полёты, туры, концерты. Восстановить нарушенные права жителей получилось, взаимодействуя с управлением Роспотребнадзора.

«Из-за ограничения выезда за рубеж потребители не могли воспользоваться путевками, а туроператоры не спешили возвращать деньги. Управление 167 раз отстаивало в судах права потребителей туристических услуг, в результате несостоявшимся туристам возвращено около 9 миллионов рублей», - сказала руководитель управления Роспотребнадзора по Татарстану Марина Патяшина.

Избирательные права граждан омбудсмен защищала и во время общероссийского голосования и сентябрьских выборов. Так, Сария Сабурская предложила проверить доступность избирательных участков. В 208 из них не оказалось условий для голосования маломобильных групп населения.

«Во время выборов мы посетили более 300 избирательных участков», - сказала Сабурская.

«Вы выполняете крайне важную работу, через которую повышаете доверие к власти», - оценил работу аппарата уполномоченного по правам человека в республике председатель Госсовета Татарстана Фарид Мухаметшин.

«Вы расширили круг людей, кроме своего аппарата, который помогает людям принимать решения, общаться, вырабатывать подходы, обращаться в органы власти, правительство нашей республики, эти люди проводники, я хочу вас попросить, чтобы они подключились и к помощи парламенту республики», - сказал Фарид Мухаметшин.

В этом году в аппарате уполномоченного по правам человека планируют усилить работу в сфере нарушений трудовых прав и контроля за деятельностью управляющих компаний.