Ребенок пришел с синяками: пошаговая инструкция для родителей от юриста

Часто дети рассказывают о полученных травмах уже в конце дня, когда мама укладывает их спать и обнаруживает синяки, порезы или царапины. При этом никакого сообщения из учреждения, где пребывал ребенок, просто нет.

Как грамотно поступить родителям в такой ситуации? Чем страховка отличается от компенсации, и почему юристы настоятельно не рекомендуют обращаться в обычные районные травмпункты?

Кандидат юридических наук Светлана Кормильцева дала подробные инструкции в интервью программе «Семь дней плюс» на ТНВ.

— Часто дети рассказывают о том, что произошло, уже в конце дня, когда мама укладывает ребенка и обнаруживаются синяки, царапины. Что делать в этих обстоятельствах?

— Первое, что необходимо все-таки сделать, это поговорить действительно с ребенком и у него в первую очередь уточнить, при каких обстоятельствах была получена эта травма. Второй обязательный пункт — это обратиться в организацию, которая осуществляла именно надзор за ребенком в этот период времени, попросить дать объяснение. Очень часто бывает так, что везде есть сейчас видеофиксация. Родители могут обратиться с заявлением на сохранение данного видеофрагмента, которую потом могут истребовать правоохранительные органы либо суд для того, чтобы отсмотреть и определить степень вины.

— Если навстречу не идут, не возмещают ущерб и говорят о том, что «вы видели договор, когда подписывали, ответственность не наша»?

— Здесь один из вариантов: мы обращаемся сначала в Роспотребнадзор, в зависимости от того, какая организация нам оказывала услуги, и потом обратиться, естественно, в суд уже с исковым заявлением. Но мы всегда предъявляем иск учреждению. Относительно того, уволен или не уволен сотрудник, непосредственно тому, кому причинен вред, это не должно волновать.

— Компенсация и страховка — это все-таки разные понятия? И можно ли получить выплаты из обоих источников?

— Абсолютно, верно, можно получить и страховку, и компенсацию непосредственно от причинителя вреда, если мы доказали, что вина лежит на нем. Законодатель дает нам замечательную возможность застраховать ребенка. Это, безусловно, не панацея, но это дополнительный инструмент, который мы можем воспользоваться для того, чтобы быстро получить возмещение и потратить его на восстановление здоровья ребенка.

— Но я бы хотела здесь обратить внимание на несколько очень важных моментов, особенно если у вас ребенок занимается активным видом спорта. Первое: действительно ли полис действует условно 24 на 7? Это очень важный момент, потому что в некоторых страховых продуктах можно увидеть, что полис действует только во время соревнований: от начала до конца. И не покрывает все остальное.

— И еще очень важно: как правило, сейчас в таких продуктах мы видим, что лицо, которое страхует, должно указать, чем конкретно занимается ребенок. То есть, если это бокс, плавание, в зависимости от этого может варьироваться и цена такого страхового продукта, и требования для того, чтобы получить возмещение.

— Дайте, пожалуйста, развернутую, большую инструкцию. Что делать родителю в случае получения ребенком травмы? Пошаговый алгоритм.

— В первую очередь, уведомляем либо образовательную организацию, либо лицо, которое осуществляло нам услуги, о том, что у нас ребенок получил травму. Ребенок указывает, где он получил эту травму, при каких обстоятельствах. Просим сохранить видеофрагмент.

— Естественно, обращаемся в медицинские учреждения за фиксацией. Здесь хотел бы небольшую сделать ремарочку: травмпункты не всегда готовы в полном объеме оказать ребенку медицинскую помощь. Поэтому лучше все-таки обращаться, например, в Республике Татарстан, это в ДРКБ (Республиканскую детскую клиническую больницу), потому что там больший комплекс тех возможностей, которые ребенок может одномоментно получить. И мы не знаем, какие в дальнейшем будут последствия, поэтому это нужно сделать оперативно. И после этого мы обязательно все фиксируем в медицинских документах.

— После того, как мы собрали все медицинские документы, обращаемся с официальной претензией. У нас 10 дней выделяется на то, чтобы причинитель вреда нам официально ответил, урегулировал эту ситуацию до суда. Либо, если отказ, то уже только в рамках судебного разбирательства.