В Набережных Челнах разбираются, откуда в квитанциях взялась «Вода для домашних животных»

«Вода для домашних животных» — такая строка неожиданно появилась в электронных квитанциях за жилищно-коммунальные услуги у некоторых жителей Набережных Челнов. Суммы — от 100 до 1 000 рублей.

При этом ни о какой новой коммунальной услуге никто не слышал, а у большинства получателей этих счет-фактур даже нет питомцев. В «Татэнергосбыте» заявили, таких начислений компания не производила. В ситуации разбиралась корреспондент ТНВ Луиза Сафуанова.

Больше 600 рублей за воду для домашних животных. Такое начисление Дарья обнаружила случайно, когда проверяла квитанцию на портале «Госуслуг». Сначала подумала, что это коммунальное нововведение. Но домашних животных у семьи нет.

«Я очень удивилась, думала, что это такая новая опция, нововведение. И быстрее написала мужу. У мужа тоже это показало. Написала родителям, у родителей тоже это оказалось. И я сразу написала в наш ЖКХ, и ничего, ответа никакого они мне не дали», — сообщила жительница Набережных Челнов Дарья.

Подобные электронные квитанции получили жители домов, которые обслуживают управляющие компании «Жилкомсервис» и «Электротехников». В присланных нам документах суммы за «Воду для домашних животных» варьируются — от 100 рублей до 1 000. Новость быстро разошлась по домовым чатам.

Чтобы выяснить, что означает эта строка и почему она появилась в электронных платежках, мы обратились в УК «Электротехников».

«В электронном сервисе ГИС ЖКХ, «Госуслуги» дома отображаются некорректные счета-фактуры, в которых ошибочно указано наименование: «Вода для домашних животных» вместо «Холодная вода». Мы уже направили официальный запрос в региональную информационную систему ЖКХ и АО «Татэнергосбыт» для получения разъяснений. Как только поступит официальный ответ, мы сразу опубликуем подробные разъяснения», — сообщила ведущий специалист по работе с населением УК «Электротехников» Екатерина Игошева.

При этом в самом «Татэнергосбыте» уверяют, отдельной услуги с таким названием не вводили.

«В наших квитанциях услуга «Вода для домашних животных» не начисляется, такой строки нет, и такую услугу мы не начисляем для жителей Набережных Челнов. Почему появилась такая услуга в информационных системах ЖКХ, сейчас оценить и пояснить сложно. Будем пытаться разобраться с этим вопросом», — сообщил начальник Набережночелнинского отделения — филиала АО «Татэнергосбыт» Рустем Габидуллин.

Жителям, которые увидели необычную строку, рекомендуют проверить бумажную квитанцию или дождаться обновления информации в личном кабинете.